Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Chez [Nom de la boutique] , la satisfaction de nos clients est une priorité. Si un article ne vous convient pas, voici les conditions pour bénéficier d'un retour ou d'un échange :

✅ Conditions de retour

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 48h après la réception du produit si :

Le produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement à la livraison.
Le produit reçu n'est pas conforme à la commande (modèle, couleur, etc.).

📦 Conditions à respecter

Pour que le retour soit accepté :

Le produit doit être en parfait état , non utilisé , non porté et dans son emballage d'origine .
Tous les accessoires (câble, manuel, boîte…) doivent être retournés avec le produit.

🔄 Procédure

Contactez-nous via WhatsApp ou téléphone au [Ton numéro] avec :
- Une photo ou vidéo du produit concerné
- Une brève description du problème
Si le retour est validé :
- Soit un échange sera proposé
- Soit un avoir (bon d'achat) valable sur une prochaine commande

🚫 Retour refusé dans les cas suivants :

Produit abîmé par mauvaise manipulation
Produits déjà portés ou utilisés
Retour hors délai de 48h après réception
Montre endommagée par contact avec l'eau si non étanche

❗️Important :

Aucun remboursement en espèces n'est effectué. Nous privilégions un échange ou un avoir , sauf en cas d'erreur manifeste de notre part.

📞 Service client

Pour toute demande de retour ou question :
📱 WhatsApp / Appels : [Ton numéro ici]
📩 Email (si disponible) : [Ton email]